Na Galoa, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Se precisar trocar ou devolver sua peça, confira as nossas condições abaixo:
1. Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Primeira Troca Gratuita
A primeira troca é gratuita, e nós cobrimos os custos do frete.
Caso seja necessária uma segunda troca do mesmo pedido, o custo do envio será por conta do cliente.
3. Condições para Trocas e Devoluções
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
✔️ Estar com a etiqueta original afixada.
✔️ Não apresentar sinais de uso, lavagem, odores ou alterações (como ajustes ou modificações).
4. Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] ou WhatsApp 31 9 9858-7946 informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Foto do produto (se necessário)
Após a solicitação, enviaremos as instruções para o envio do item.
Caso tenha dúvidas, fale com a gente! Estamos aqui para te ajudar.
— Equipe Galoa